企业品牌建设的十项措施
时间：2024-07-10 17:45:27 来源：
厘清企业的经营理念，规范企业的经营行为
企业的经营是在一定的指导思想下进行的，科学、正确的指导思想能够保障企业健康、可持续的发展。品牌建设的第一步就是企业必须对指导企业经营活动的“理念”进行梳理、提炼和界定，树立科学、正确的经营理念。企业如果没有一个好的经营指导思想，很难健康发展，品牌建设就很难取得好的结果，不可能创名牌或成为强势品牌。甚至可能出现为追求短期或不当的利益而违法违规，结果受道德的谴责甚至法律的制裁。
企业经营的指导思想主要分为两个层面：
1.如何科学经营
科学经营是指导企业在市场上如何满足消费者的需要，并取得竞争优势，实现企业的预期的目标。这方面的指导思想可以用一个词概括：追求卓越。追求卓越是提供市场上潜在的消费群体需要的、比同行业竞争者有优势的产品，最大化地满足消费者的需求，提高消费者的满意度和忠诚度。这种优势表现在不同的方面，如技术、质量、性价比、特色、服务等方面。这方面的指导思想可以提炼为对质量方面的追求、对技术方面的追求、对服务方面的追求、对顾客满意的追求等。企业良性发展是品牌建设的基础，品牌建设的成功又会进一步促进企业更好地发展。
2.如何规范经营
规范经营是指企业的经营要守法，要遵守社会伦理和道德。法律法规是“高压线”，不能触碰，不能为不当利益铤而走险，否则将受到法律的严惩。企业经营都不可持续了，何谈品牌。作为企业公民，要自觉遵守社会的伦理和道德，自觉维护社会公序良俗，诚信经营，坚守伦理道德底线，这样才能成为令人尊敬的企业，才有利于建立可信赖的品牌。
进行科学的品牌定位，提出企业品牌独特的价值主张
按照现代营销学的品牌管理理论，进行品牌建设的“战略性”步骤是进行品牌定位。品牌定位是指“设计企业的产品服务和产品形象，从而在目标消费者的印象中占据独特的价值地位”，是确定要塑造一个什么样的品牌，在消费者头脑里占据一个什么样的位置，为此要提出品牌独特的价值主张，与其他品牌相区别。在创建品牌时，每个企业都会有一个品牌名称或标志及其组合，但这只是一个名字而已。建设品牌就是赋予品牌名称一个内涵和机制，建立一个正面的品牌联想，从而影响消费者的购买选择。品牌定位的策划就是追求与其他企业的不同，创造本品牌与众不同的价值。这是差异化竞争思想在品牌定位中的体现。品牌定位的方向可以是多方面的，既可以采用“单一主要利益”定位，如典型的“最XX”；也可以采用全价值定位，赋予品牌以多种价值。定位的结果是成功创立以消费者为基础的价值主张，给消费者购买该品牌产品的一个令人信服的理由。
把产品创新作为品牌建设的重要任务
一个品牌需要一个有特色的、有竞争力的系列产品支撑，一流的品牌需要一流产品的支撑，产品设计、开发和创新是品牌建设的重要任务。这一点经常被我国企业所忽视，产品的设计和创新也是企业创品牌的“短板”。我国有不少企业在创品牌时首先想到广告宣传，更多地靠广告轰炸创“名”牌。建设品牌要进行广告宣传没错，但没有一个好产品，广告诉求无力，广告的效果也会事倍功半甚至昙花一现。在当前产能过剩、供过于求、传播过度的时代，产品没有特色、没有竞争力，单凭简单的广告“轰炸”很难吸引潜在消费者购买行为。
随着人们收入的提高和消费观念的变化，消费者的需求在不断升级，趋优消费倾向明显。产品开发和创新的方向应是为潜在消费者提供差异化的优势价值，从而赢得消费者的偏爱。
企业要建设品牌，乃至“名”牌、强势品牌（企业一般说创名牌，营销专业术语一般说创强势品牌），必须重视产品的开发和创新。研究市场需求、研究竞争者的产品、研究行业的技术发展趋势，加大技术创新力度，开发出符合市场需要的、具有差异化特征的、高附加价值的产品，要做到：一是加大研发投入力度，保障研发需要的资金；二是引进技术创新人才；三是建立跨职能的研发团队；四是加强产品研发的过程管理，提高成功率；五是加强研发的联盟与合作；六是建立激励创新的文化和机制。只有这样，才能提升企业的新产品开发能力，不断推出新产品，为消费者不断地创造新的价值，消费者才会与企业携手共同发展。产品创新是品牌建设的基础，必须做扎实。
培育精益求精的工匠精神，提高产品质量
企业的产品相对于竞争者要具有优势价值，除了差异化特色外，产品质量也是重要内容。建设品牌要做好产品质量的管理和控制工作，好的品牌是质量的保障。品牌对消费者的作用在于识别产品的来源、减少搜寻成本和购买的风险，也是质量符号。长期以来，我国在质量管理方面做的不尽如人意，“中国制造”成了“质低价廉”的代名词，出现了消费者到国外抢购“洋货”的现象。产品质量不高主要有两方面的原因：一是技术达不到水准，产品有缺陷；二是质量管理不到位，粗制滥造，产品不合格。究其原因，主要是我国很多企业缺乏以质取胜的意识，未下大力气抓质量。“得过且过，能糊弄就糊弄”，眼光短浅，过于追求短期利益，忽视长期品牌形象的建立。要做品牌，创立强势品牌要培育精益求精的“工匠精神”，精雕细琢，出精品。质量仅合格还不够，还要耐用，有高可靠性等，这样才能给消费者一个良好的体验，给消费者带来惊喜和震撼，才会形成品牌忠诚，形成良好的品牌口碑。品牌只有知名度是不够的，还需要有美誉度和忠诚度，只有拥有美誉度和忠诚度才会形成强势品牌，才会形成品牌资产。产品质量、性能是消费者体验的重要内容，对美誉度和忠诚度的形成至关重要。为此企业要真正做好产品质量定位工作、做好全面质量管理工作、做好产品质量认证和产品质量保障体系建设工作。
实施高效率的品牌整合营销传播
品牌的整合营销传播是指整合多种传播工具，如广告、公共宣传、事件营销、CIS、品牌故事、口号等宣传和推广品牌，在潜在目标受众心目中形成统一的品牌形象。品牌定位既是差异化的战略工具，也是传播战略工具。按照广告大师雷斯的理论，最有效的传播就是USP——独特的销售主张，在最短的时间内最有效地形成品牌、产品的与众不同点。多数企业的品牌推广面临的是受到预算的约束，因此企业就要开发低成本的、高效率的传播工具，并对这些工具进行协调，从而达到预期的目标。在当今这个传播过度的时代，广告效果越来越低。随着社会化新媒体，如网络、手机、微信、微博等出现，传播工具的可选择性越来越强。企业的品牌传播应与时俱进，根据具体情况进行传统媒体和新媒体的有效结合、多种传播工具有效结合，整合这些传播工具，达到低成本、高效率的品牌传播效果。
维护品牌关系，增强消费者良好的体验
品牌资产来自品牌的知名度、美誉度、忠诚度。建立品牌资产，就要建立与消费者长期的关系，构建品牌忠诚消费者群体。消费者购买企业产品后，在消费过程中企业应与消费者保持沟通联系，及时了解消费者消费产品中的问题，给予有效解决。企业应建立相关制度，当消费者对产品不满意时，或维修或退换货或给予补偿，尽可能地让消费者满意；及时吸收消费者的意见和建议，改善产品和服务。例如，有些企业通过建立会员俱乐部、品牌社区等形式，加强与消费者的联系，取得了不错的效果。
不断创新，适时创造新的差异化品牌价值
不断创新，是品牌建设的关键。当一个品牌“价值”因为竞争者的赶超，已经不再具有吸引力了，企业就要再创新，进行品牌再定位，开发出有吸引力的新品牌定位。例如，优秀服务以前成为A企业品牌定位的主要内容，也形成了品牌的正面联想，对消费者的选择有影响作用。但同行业的竞争者不断改进服务，已经赶超了，服务成为行业竞争所必须的基本要素了。那么A 企业就应进行创新，挖掘出新的定位，创造新的差异化的品牌价值主张，以保持品牌的竞争力。
持续投入，渐进地建设品牌
“罗马不是一天建成的”，同样强势品牌也不是一天建成的。品牌之所以成为强势品牌，关键来自消费者体验层面的支撑，时间是检验品牌的试金石。要建设强势品牌，就需要有耐心、需要执著，需要坚持不懈地投入，渐进性地建设。很多企业经营者有着“短、平、快”急功近利的思想，这是建设品牌的大忌，必须克服。品牌战略规划固然重要，但细节也决定了品牌建设的成败，来自消费者体验的方方面面，来不得半点儿马虎。企业经营者的不良言行会影响品牌形象、企业的不良产品被曝光会影响品牌形象、企业经营的不良行为会影响品牌形象、企业扩张失败也会影响品牌形象。因此可以说，一个好的品牌、一个可持续发展的品牌需要企业科学、严谨、老老实实地经营。
加强企业供给链的管控
企业要生产让消费者满意的产品，除了研发和生产环节外，还需要对供应环节和物流环节进行管控。供应采购部门应制定相关的采购策略和制度，保障采购到价格适当、质量优良的原材料和零部件甚至先进的技术装备，保障输入端的质量和技术装备的先进性。
物流部门应进行物流系统设计，保障及时将产品交付到流通领域甚至消费者手中。从以上分析可以看出，企业建设品牌需要对经营要素进行合理配置，任何一个环节的忽视，都会影响到消费者的品牌体验。
企业各部门共同努力，建设品牌
品牌建设不仅仅是广告宣传部门的事，也不仅仅是营销部门的事情。企业应建立由高管和各部门经理组成的有关品牌建设委员会，制定品牌建设的策略。供应、研发、生产、营销、人力资源、财务会计、后勤部门应通力合作，以市场为导向，为企业品牌建设贡献本部门的力量。例如，有些企业设立了品牌经理的职位，协调各部门的合作，取得了良好的效果。
内容来源于网络，版权归原作者所有。